Los peligros de comprar por internet

Sepa qué puede hacer si un sitio web es dudoso, si lo que compró resulta defectuoso o si sus pagos corren peligro de ser interceptados. Estos son los peligros de comprar por internet.

Comprar por internet

Redacción El Punto

Muchas personas están aprovechando las compras por internet para evitar las largas filas en los centros comerciales y en los estacionamientos, que conforme se acerca la Nochebuena, se van poniendo más saturados.
Pero las compras en línea tienen sus propios riesgos, como las estafas, los productos defectuosos y el robo de identidad. Para evitar estos y otros problemas al realizar sus compras por internet, siga los consejos de seguridad que ofrece Consumer Reports:

El sitio web es dudoso
El hecho de que un sitio web parezca legítimo no significa que lo sea. Algunos son sitios web fraudulentos creados para robarle la identidad, la información de su tarjeta de crédito, o con ambos fines. Otros venden productos falsificados. Incluso otros se dedican a prácticas no éticas, como atraerlo con bajos precios que solo respetan si compra artículos adicionales, o agregan discretamente cargos inesperados según la información en letra pequeña que saben que nunca va a leer.
Qué hacer: Antes de realizar compras en una tienda minorista en línea desconocida, búsquela en la Oficina de buenas prácticas comerciales (Better Business Bureau – bbb.org). Revise la calificación de la tienda, busque las quejas presentadas contra ella, y confirme si cuenta con una dirección física. También revise lo que otros opinan sobre la tienda mediante búsquedas en internet con el nombre del sitio web y términos tales como “quejas” y “críticas”.
Utilice una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito, de modo que pueda examinar un cargo con mayor facilidad si existe una actividad dudosa. Además, lea cuidadosamente las condiciones de la tienda minorista.

Los productos que recibes están defectuosos
Lo que está en letras pequeñas en los sitios web de las tiendas minoristas, por lo general, dice que todos los productos se venden como están, algo que rara vez se ve en las tiendas tradicionales. Eso significa que los sitios web están negando la llamada garantía implícita de comercialización, una garantía no escrita que, por lo general, le da el derecho de rechazar mercancía defectuosa, incluso meses después de realizada la compra.
Otra preocupación es que un sitio web puede ser un distribuidor no autorizado de los productos que vende. Estos artículos provenientes del “mercado gris” probablemente no estén cubiertos por la garantía del fabricante.
Qué hacer: Verifique que el sitio web sea un distribuidor autorizado luego de leer la descripción del producto y los términos y condiciones, o pregunte al fabricante. La única manera de asegurarse de que reciba todos sus derechos de garantía es comprar en una tienda tradicional, pero si compra en línea y luego descubres que el producto tiene un defecto, de todos modos póngase en contacto con el vendedor. Es probable que la tienda no quiera perderse su compra futura, incluso si eso significa sobrepasar los límites de su política.

El sitio web comparte su información personal
Lo último que desea después de comprar un producto en línea es recibir una gran cantidad de correos no deseados del comerciante o de las compañías a las que vendieron su información.
Qué hacer: Antes de proporcionar datos personales, lea la política de privacidad del sitio web. Muchas tiendas minoristas le permiten elegir si desea recibir ofertas o si desea que su información se comparta. Pero otras hacen un acuerdo automático a menos que tome medidas específicas, como la desactivación de las casillas seleccionadas. Así que manténgase alerta. Asimismo, limítese a proporcionar la información necesaria para completar la compra.

Sus pagos son interceptados o su computadora se infecta con virus
Proporcionar información de las tarjetas de crédito mediante una conexión no segura, o navegar por la web en una computadora o un teléfono inteligente sin protección significa ir en busca de problemas.
Qué hacer: Verifique que la tienda minorista esté utilizando una conexión segura, asegurándose de que su dirección web comience con el prefijo “https” (nota la “s”) y que haya un ícono de candado cerrado en la barra de estado del navegador. Lo que es fundamentalmente importante si está usando un punto de acceso

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